गोपनीयता नीति
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परिभाषाएँ:
"रिशैल", "कंपनी", "हम", "हम" और "हमारा" शब्द रिशैल आर्टोहोलिक को संदर्भित करते हैं।
"रिशैल आर्टोहोलिक प्लेटफॉर्म" शब्द www.rishail.com या रिशैल आर्टोहोलिक मोबाइल एप्लिकेशन या किसी अन्य डिजिटल माध्यम और अन्य ऑफ़लाइन स्रोतों को संदर्भित करता है।
शब्द "आप" और "आपका" www.rishail.com के उपयोगकर्ता को संदर्भित करता है।
शब्द "समूह" का अर्थ है, किसी भी व्यक्ति के संबंध में, कोई भी इकाई जो ऐसे व्यक्ति द्वारा नियंत्रित होती है, या कोई भी इकाई जो ऐसे व्यक्ति को नियंत्रित करती है, या कोई भी इकाई जो ऐसे व्यक्ति के साथ सामान्य नियंत्रण में है, चाहे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, या, में एक प्राकृतिक व्यक्ति के मामले में, ऐसे व्यक्ति का कोई भी रिश्तेदार (जैसा कि कंपनी अधिनियम, 1956 और कंपनी अधिनियम, 2013 में परिभाषित किया गया है)।
"सर्विसेज" शब्द रिशैल आर्टोहोलिक द्वारा दी जाने वाली किसी भी सेवा को संदर्भित करता है चाहे वह स्विगी प्लेटफॉर्म पर हो या अन्यथा।
शब्द "नीति" इस गोपनीयता नीति को संदर्भित करता है।
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जानकारी जो हम आपसे एकत्र करते हैं:
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भुगतान और बिलिंग जानकारी:
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हमारे ऑनलाइन भुगतान भागीदार Razorpay द्वारा संसाधित।
आपके द्वारा पोस्ट की जाने वाली जानकारी:
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उपयोग और वरीयता जानकारी:
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लेन-देन की जानकारी:
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संग्रहीत जानकारी और फ़ाइलें:
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जनसांख्यिकीय जानकारी:
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अन्य सूचना:
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तृतीय पक्षों के साथ आपकी जानकारी को साझा/प्रकटीकरण/वितरण:
हम तृतीय पक्षों के साथ जानकारी साझा करेंगे जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं:
हम अपने व्यापार का समर्थन करने के लिए अपने विक्रेताओं, सलाहकारों, विपणन भागीदारों, अनुसंधान फर्मों और अन्य सेवा प्रदाताओं या व्यापार भागीदारों, जैसे भुगतान प्रसंस्करण कंपनियों के साथ आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हमारी सेवाओं के संबंध में आपको ईमेल और संदेश भेजने या आपके डिवाइस पर पुश नोटिफिकेशन भेजने के लिए, हमारी सेवाओं के उपयोग का विश्लेषण और सुधार करने, भुगतान संसाधित करने और एकत्र करने में हमारी मदद करने के लिए आपकी जानकारी बाहरी विक्रेताओं के साथ साझा की जा सकती है।
हम अन्य परियोजनाओं के लिए भी विक्रेताओं का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि सर्वेक्षण करना या हमारे लिए स्वीपस्टेक का आयोजन करना। कुछ विक्रेता भारत के बाहर स्थित हो सकते हैं।
हम विज्ञापनदाताओं और विज्ञापन नेटवर्क के साथ जानकारी साझा करेंगे:
हम तीसरे पक्ष जैसे नेटवर्क विज्ञापनदाताओं के साथ रिशैल आर्टोहोलिक प्लेटफॉर्म और तीसरे पक्ष की वेबसाइटों या अन्य मीडिया (जैसे, सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म) पर विज्ञापन देने के लिए काम कर सकते हैं। ये तृतीय पक्ष अपने विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने और आपके लिए विज्ञापन सामग्री को वैयक्तिकृत करने के लिए कुकीज़, जावास्क्रिप्ट, वेब बीकन (स्पष्ट जीआईएफ सहित), फ्लैश एलएसओ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।
जबकि आप रिशैल आर्टोहोलिक प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन से बाहर नहीं निकल सकते हैं, आप तीसरे पक्ष की साइटों पर और तीसरे पक्ष के विज्ञापन नेटवर्क (डबलक्लिक एड एक्सचेंज, फेसबुक ऑडियंस नेटवर्क और गूगल ऐडसेंस सहित) के माध्यम से अधिक रुचि-आधारित विज्ञापन से बाहर निकल सकते हैं। ऑप्ट आउट करने का अर्थ है कि अब आप उन तृतीय पक्षों के विज्ञापन नेटवर्कों द्वारा वैयक्तिकृत विज्ञापन प्राप्त नहीं करेंगे, जिनसे आपने ऑप्ट आउट किया है, जो कई साइटों और ऑनलाइन सेवाओं में आपकी ब्राउज़िंग जानकारी पर आधारित है। यदि आप कुकी हटाते हैं या डिवाइस बदलते हैं, तो हो सकता है कि आपका 'ऑप्ट आउट' उस उद्देश्य को पूरा करने के लिए प्रभावी न हो, जिसके लिए आप इसे प्रदान करते हैं।
हम अपने व्यापार भागीदारों के साथ जानकारी साझा करेंगे:
इसमें एक तीसरा पक्ष शामिल है जो हमें विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है। हमारे भागीदार उस जानकारी का उपयोग करते हैं जो हम उन्हें देते हैं जैसा कि उनकी गोपनीयता नीतियों में वर्णित है।
जब आप रिशैल आर्टोहोलिक प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऑर्डर करने का अनुरोध करते हैं, तो आपकी जानकारी हमें और उन विक्रेताओं को प्रदान की जाती है जिनके साथ आप ऑर्डर करना चुन सकते हैं। आपके ऑनलाइन ऑर्डर प्रोसेसिंग को सुविधाजनक बनाने के लिए, हम आपकी जानकारी उस वेंडर को उसी तरह प्रदान करते हैं जैसे कि आपने सीधे वेंडरों के साथ कोई सामान/उत्पाद/खाद्य ऑर्डर किया था। यदि आप एक मोबाइल फोन नंबर प्रदान करते हैं, तो रिशैल आर्टोहोलिक आपको ऑर्डर डिलीवरी की स्थिति के बारे में पाठ संदेश भेज सकता है।
हम अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ जानकारी साझा करेंगे:
यदि आप एक डिलीवरी पार्टनर हैं, तो हम आपका नाम, फोन नंबर और/या प्रोफाइल पिक्चर (यदि लागू हो) साझा कर सकते हैं, अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ ट्रैकिंग विवरण उन्हें सेवाएं प्रदान करने के लिए साझा कर सकते हैं।
हम जानकारी साझा कर सकते हैं यदि हमें लगता है कि हमें कानून का पालन करने या अपनी रक्षा करने के लिए करना है:
हम इसे तब भी साझा कर सकते हैं जब कोई सरकारी एजेंसी या जांच निकाय या हमारी सहायता करने वाली अन्य कंपनियां अनुरोध करती हैं जब हम:
लागू कानूनों के तहत या अदालत के आदेशों और प्रक्रियाओं का जवाब देने के लिए सद्भाव में बाध्य; या
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दावों का जवाब देना कि कोई विज्ञापन, पोस्टिंग या अन्य सामग्री किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती है;
हमारे उपयोग की शर्तों और अन्य समझौतों, नीतियों को लागू करने के लिए या कंपनी, हमारे ग्राहकों, या अन्य के अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा की रक्षा के लिए या दावे की स्थिति में अपने व्यक्तिगत डेटा का खुलासा या साझा करने के कर्तव्य के तहत या हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से संबंधित विवाद। इसमें धोखाधड़ी का पता लगाने और क्रेडिट जोखिम में कमी के उद्देश्यों के लिए अन्य कंपनियों और संगठनों के साथ सूचनाओं का आदान-प्रदान शामिल है।
हम आंतरिक उपयोग के लिए जानकारी साझा कर सकते हैं या इसे किसी भी उत्तराधिकारी के साथ हमारे सभी या हमारे व्यवसाय के हिस्से के साथ साझा कर सकते हैं:
उदाहरण के लिए, यदि हमारे व्यवसाय का हिस्सा बेचा जाता है तो हम उस लेनदेन के हिस्से के रूप में अपनी ग्राहक सूची दे सकते हैं। हम आपकी जानकारी को हमारे "समूह" (जैसा कि ऊपर परिभाषित किया गया है) के किसी भी वर्तमान या भविष्य के सदस्य या हमारे आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सहयोगी के साथ साझा कर सकते हैं।
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यदि हम आपको सूचित करते हैं और आप साझा करने के लिए सहमति देते हैं, तो हम इस नीति में वर्णित के अलावा आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं। ऐसा करने से पहले हम आपको बताएंगे।
आपकी सहमति:
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कुकीज़:हमारा रिशैल आर्टोहोलिक प्लेटफ़ॉर्म और तृतीय पक्ष जिनके साथ हम भागीदार हैं, सेवाओं के आपके उपयोग के संबंध में जानकारी एकत्र करने और संग्रहीत करने के लिए कुकीज़, पिक्सेल टैग, वेब बीकन, मोबाइल डिवाइस आईडी, "फ़्लैश कुकीज़" और इसी तरह की फ़ाइलों या तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। -पार्टी वेबसाइटें।
कुकीज़ छोटी फाइलें होती हैं जो वेबसाइटों, ऐप्स, ऑनलाइन मीडिया और विज्ञापनों द्वारा आपके ब्राउज़र या डिवाइस पर संग्रहीत की जाती हैं। हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:
उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करना;
उपयोगकर्ता वरीयताओं और सेटिंग्स को याद रखना;
सामग्री की लोकप्रियता का निर्धारण;
विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता को वितरित करना और मापना;
साइट ट्रैफ़िक और रुझानों का विश्लेषण करना, और आम तौर पर हमारी सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करने वाले लोगों के ऑनलाइन व्यवहार और रुचियों को समझना।
एक पिक्सेल टैग (जिसे वेब बीकन या क्लियर जीआईएफ भी कहा जाता है) एक विशिष्ट पहचानकर्ता वाला एक छोटा ग्राफिक है, जो वेबपेज (या एक ऑनलाइन विज्ञापन या ईमेल) पर अदृश्य रूप से एम्बेडेड होता है, और इसका उपयोग वेबपेज पर गतिविधि जैसी चीजों को गिनने या ट्रैक करने के लिए किया जाता है। विज्ञापन इंप्रेशन या क्लिक, साथ ही उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर पर संग्रहीत कुकीज़ तक पहुंचने के लिए। हम अपने विभिन्न पृष्ठों, सुविधाओं और सेवाओं की लोकप्रियता को मापने के लिए पिक्सेल टैग का उपयोग करते हैं। हम यह निर्धारित करने के लिए ई-मेल संदेशों या न्यूज़लेटर्स में वेब बीकन भी शामिल कर सकते हैं कि क्या संदेश खोला गया है और अन्य विश्लेषणों के लिए।
अपनी कुकी सेटिंग्स को संशोधित करने के लिए, कृपया अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स पर जाएँ। कुकीज़ को स्वीकार करने के लिए अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के साथ हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस खंड में वर्णित तरीके से कुकीज़ के हमारे उपयोग के लिए सहमति दे रहे हैं।
हम तृतीय पक्षों को हमारे लिए ऑडियंस मापन और विश्लेषण सेवाएं प्रदान करने, इंटरनेट पर हमारी ओर से विज्ञापन दिखाने और उन विज्ञापनों के प्रदर्शन पर नज़र रखने और रिपोर्ट करने की अनुमति भी दे सकते हैं। जब आप रिशैल आर्टोहोलिक प्लेटफ़ॉर्म पर जाते हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, साथ ही जब आप अन्य ऑनलाइन साइटों और सेवाओं पर जाते हैं, तो ये संस्थाएँ आपके डिवाइस की पहचान करने के लिए कुकीज़, वेब बीकन, एसडीके और अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं।
इस खंड में वर्णित कुकीज़ और अन्य तकनीकों के उपयोग के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी कुकी नीति यहां देखें, जिसमें ऐसी तकनीकों से संबंधित आपके विकल्प शामिल हैं।
डेटा सुरक्षा सावधानियां:
हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी को सुरक्षित करने के लिए हमारे पास उपयुक्त तकनीकी और सुरक्षा उपाय हैं। हम आपके द्वारा प्रदान की गई संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं की तिजोरी और टोकन सेवाओं का उपयोग करते हैं। हमारी तिजोरी और टोकन सेवाओं और हमारे भुगतान गेटवे और भुगतान प्रसंस्करण के संबंध में तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता भुगतान कार्ड उद्योग मानक (आमतौर पर पीसीआई अनुपालन सेवा प्रदाताओं के रूप में संदर्भित) के अनुरूप हैं। आपको सलाह दी जाती है कि आप अपना पूरा क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण अनएन्क्रिप्टेड इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफॉर्म के माध्यम से न भेजें। जहां हमने आपको (या जहां आपने चुना है) एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दिया है जो आपको रिशैल आर्टोहोलिक प्लेटफॉर्म के कुछ हिस्सों तक पहुंचने में सक्षम बनाता है, आप इन विवरणों को गोपनीय रखने के लिए जिम्मेदार हैं। हम आपसे अपना पासवर्ड किसी के साथ साझा न करने के लिए कहते हैं।
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